Bienvenido a la sección de Trámites y Servicios. Aquí encontrarás toda la información necesaria para realizar gestiones relacionadas con el uso del sistema de Estacionometros, incluyendo la consulta y pago de infracciones, la adquisición o renovación de permisos especiales, así como reportes y consulta de cargos.
Nuestro objetivo es facilitar a los ciudadanos un acceso rápido, claro y transparente a los servicios vinculados al estacionamiento regulado en la vía pública.
Horarios y teléfonos
- Edificio nuevo de presidencia, por Walmart, de lunes a viernes de 8:30 A.M. a 6:30 P.M. sábados de 8:30 A.M. a 2:00 P.M.
- Presidencia del centro (frente a la plaza principal) de lunes a viernes de 8:30 A.M. a 6:30 P.M. sábados de 8:30 A.M. a 2:00 P.M
- En vialidad, de lunes a viernes de 9:00 A.M. a 4:00 P.M. sábados de 9:00 A.M. a 2:00 P.M
Los teléfonos a los que te puedes comunicar son los siguientes:
- 625-128-0769
- 625-138-9818
- 625-581-9200 ext. 75214
- 625-197-8099 celular y WhatsApp
Consulta a continuación los servicios disponibles y los requisitos para cada trámite.
Tramites y servicios
- Diríjase a cualquiera de las tres cajas disponibles (consulte horarios y ubicaciones en la sección superior)
- Presente al cajero:
- Su infracción física
- O proporcione el número de placas correspondiente
- El/La cajero(a):
- Verificará el registro
- Le indicará el monto adeudado exacto
- Seleccione el método de pago:
- Efectivo
- Tarjeta bancaria (débito/crédito)
- Recibirá:
- En efectivo: su cambio y comprobante impreso
- Con tarjeta: Boucher de transacción y comprobante impreso
- Registre en sus contactos el número de WhatsApp de la oficina 6251978099.
- Envíe una fotografía de su infracción o placas vía WhatsApp.
- Recibirá por ese medio el monto adeudado correspondiente a su vehículo.
- Al realizar la transferencia, incluya los siguientes datos:
- CLABE interbancaria: 021158040441075307
- Concepto de pago:
- Número de folio de la infracción (números en rojo)
- O número de placas
- Monto exacto indicado por el/la cajero(a) vía WhatsApp
- Una vez completada la transferencia:
- Envíe el comprobante de pago por el mismo medio (Es muy importante que no se salte este paso, ya que si no lo manda no tendremos forma de localizar su pago)
- Finalmente, recibirá su comprobante de pago digital.
Si tiene infracción(es) de estacionometros, puede solicitar personal con terminal bancaria para que pague en el mismo lugar con su tarjeta:
- Solicite por teléfono que un inspector se desplace a su ubicación con la terminal bancaria (consulte los números de contacto en la sección superior).
- El inspector acudirá a su ubicación y realizará el siguiente proceso:
- Verificará el adeudo correspondiente
- Le informará el monto a pagar
- Proceso de pago:
- Proporcione su tarjeta bancaria
- El inspector pasará la terminal
- Ingrese su NIP cuando se le solicite
- Confirmación y comprobantes:
- Recibirá un Boucher de confirmación vía SMS (debe proporcionar su número de teléfono)
- El inspector reportará el pago a las oficinas centrales
- La cajera(o) le enviará el comprobante de pago formal a través de WhatsApp
El Consejo Municipal de Estacionometros ofrece a los ciudadanos la posibilidad de obtener un engomado oficial que los exenta del depósito de monedas dentro de su zona de residencia.
Requisitos de Elegibilidad:- Residir en propiedad propia dentro de la zona regulada por Estacionometros.
- No contar con cochera o espacio privado para resguardar el vehículo.
- Si cumple con estas condiciones, puede ser candidato para recibir el engomado de exención.
- Copia legible de la INE (credencial de elector).
- Copia de un comprobante de domicilio reciente (no mayor a 3 meses).
- Copia del pago predial vigente.
- Solicitud por escrito que incluya:
- Dirección exacta del domicilio.
- Datos del vehículo (marca, modelo y placas) al que se aplicará el engomado.
Presentar la papelería en el edificio nuevo de presidencia, por Walmart, de lunes a viernes de 8:30 A.M. a 6:30 P.M. sábados de 8:30 A.M. a 2:00 P.M.
Para realizar ciertos trámites, es requisito indispensable presentar un comprobante oficial que acredite la ausencia de adeudos por concepto de estacionometros. A continuación, se detalla el procedimiento:
Proceso para obtener el comprobante:- Acuda personalmente a cualquiera de nuestras cajas durante los horarios establecidos (horarios y ubicaciones en la sección superior).
- Solicite formalmente a la cajera/o:
- El comprobante de no infracciones
- Proporcione el número de placas o serie del vehículo
- En caso de adeudo existente:
- Deberá liquidar el importe total correspondiente
- Obtención del documento:
- Si no existe adeudo o una vez saldado, recibirá un comprobante impreso con sello oficial que acredita la situación regular del vehículo
- Este documento es indispensable para ciertos trámites vehiculares
- El comprobante tiene validez oficial únicamente con el sello institucional y tendrá una validez de 48 horas
- Se recomienda verificar previamente posibles adeudos para agilizar el proceso
Para aquellos usuarios que requieran un desglose detallado de sus infracciones, incluyendo montos y fechas específicas, ponemos a su disposición el servicio de emisión de estados de cuenta oficiales.
Procedimiento para obtener su estado de cuenta:- Presentación de la solicitud:
- De forma presencial en cualquiera de nuestras cajas autorizadas
- Vía WhatsApp, a través de nuestros números oficiales (Consulte horarios de atención, ubicaciones y contactos en la sección superior)
- Datos requeridos:
- Número de placas del vehículo
- O en su defecto, número de serie del mismo
- Entrega del documento:
- Para solicitudes presenciales: Recibirá un documento impreso
- Para solicitudes digitales: Se le enviará el archivo mediante WhatsApp
- Información detallada y oficial de todas sus infracciones
- Disponible en formatos físico y digital según su preferencia
- Proceso ágil y transparente